Palavras-chave
marketing esportivo
experiência do torcedor
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Resumo
Embora o futebol brasileiro esteja inserido em um cenário de intensa digitalização, ainda são escassas as evidências sobre o real impacto dessas inovações na criação de valor para clubes e torcedores. Este artigo tem como objetivo analisar criticamente as tendências recentes de inovação no setor esportivo, com foco no futebol brasileiro, além de verificar se essas iniciativas estão alinhadas às necessidades concretas dos torcedores e aos objetivos estratégicos das organizações. Com base em uma revisão bibliográfica sistemática no Portal de Periódicos da CAPES, a pesquisa investiga a relação entre inovação tecnológica e experiência do torcedor, contrastando soluções digitais avançadas com abordagens centradas no usuário. Os resultados indicam uma desconexão significativa entre os recursos aplicados em tecnologias emergentes e os benefícios concretos percebidos pelas organizações esportivas, sugerindo que a verdadeira inovação depende mais da transformação de processos institucionais do que da adoção indiscriminada de ferramentas. Como contribuição, o estudo apresenta um framework para avaliar iniciativas inovadoras no esporte, pautado na resolução de problemas reais dos torcedores, na simplificação da jornada de consumo e na definição de métricas claras de conversão.
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