Estratégias para a consolidação da cultura de qualidade no setor alimentício
🔍 Buscar
PDF

Palavras-chave

capacitação
segurança dos alimentos
engajamento organizacional

Como Citar

Amorim Weiand Stadtlober, G., dos Santos Oliveira, M., Hansel Michelotti, A. A., & Severo, J. (2026). Estratégias para a consolidação da cultura de qualidade no setor alimentício: uma revisão bibliográfica. Boletim Técnico-Científico, 11(1), 1-12. https://doi.org/10.26669/2359-2664.2026.568

Resumo

A cultura de qualidade desempenha um papel essencial na indústria de alimentos, influenciando diretamente a segurança dos produtos, a satisfação dos consumidores e a sustentabilidade organizacional. Este estudo, por meio de uma revisão bibliográfica, analisou os principais fatores que impactam a consolidação da cultura de qualidade no setor alimentício, com destaque para liderança, treinamentos, comunicação interna e infraestrutura. A pesquisa conclui que a implementação eficaz de uma cultura de qualidade exige uma abordagem multifatorial, com destaque para a liderança ativa, treinamentos estruturados, comunicação transparente e investimentos em infraestrutura. Esses fatores, quando bem integrados, contribuem para a melhoria contínua dos processos, redução de desperdícios e aumento da competitividade da empresa no mercado global.

https://doi.org/10.26669/2359-2664.2026.568
PDF

Referências

AKPA, V. O. et al. Organizational culture and organizational performance: A review of literature. International Journal of Advances in Engineering and Management, v. 3, n. 1, p. 361-372, 2021.

ALMEIDA, M. A. M. Cultura da Segurança dos Alimentos: a influência no processo de segurança de alimentos quanto às atitudes e comportamentos dos colaboradores. 2024. Dissertação (Mestrado em Sistemas Integrados de Gestão em Qualidade, Ambiente e Segurança) - Instituto Politécnico do Cavado e do Ave, Barcelos, Portugal, 2024.

ALRAE, R. Quality Tools, Technologies, and Techniques: Enhancing Product and Service Excellence. London: IntechOpen, 2024.

BARBOSA, F. M. et al. Liderança e gestão da qualidade – um estudo correlacional entre estilos de liderança e princípios da gestão da qualidade. Gestão e Produção, v. 24, n. 3, p. 438-449, 2017.

BARRETO, L. M. T. S. et al. Cultura organizacional e liderança: uma relação possível? Revista de Administração, v. 48, n. 1, p. 34-52, 2013.

BHASKARAN, S. Incremental innovation and business performance: small and medium‐size food enterprises in a concentrated industry environment. Journal of Small Business Management, v. 44, n. 1, p. 64-80, 2006.

BREGOLIN, J. D. et al. Cultura de segurança dos alimentos: conceito e elementos para a prática dos profissionais que atuam em empresas do setor alimentar. Acta portuguesa de nutrição, vol. 26, p. 38-44, 2021.

CLARK, D. M. et al. Lean management systems: creating a culture of continuous quality improvement. Journal of clinical pathology, v. 66, n. 8, p. 638-643, 2013.

DEMING, W. E. Out of the Crisis, reissue. Cambridge: MITpress, 2018.

DESHMUKH, A. S. et al. Total quality management (TQM): a need of industry for quality product. International Journal of Pharmacy and Chemistry, v. 9, n. 2, p. 21, 2023.

DZWOLAK, W.; ANIM, B. Barriers hindering maintenance of standardised HACCP-based food safety management systems in small Polish food businesses. Food Control, v. 168, p. 110849, 2025.

FAO & WHO. Codex Alimentarius Commission Procedural Manual, Twenty-ninth Edition. Rome: FAO & WHO, 2024. Disponível em: https://openknowledge.fao.org/server/api/core/bitstreams/e96c7dbb-c396-43b3-a4c4-a1c2f84d7927/content. Acesso em: 30 jun. 2025.

FEIGENBAUM, A. V. Total quality control. New York: McGraw Hill International Editions, 1991.

GRIFFITH, C. J. et al. The assessment of food safety culture. British Food Journal, v. 112, n. 4, p. 439-456, 2010.

GUERRA, C. C. Inovação e satisfação no trabalho: um estudo com engenheiros de alimentos. 2024. Dissertação (Mestrado em Gestão e Inovação na Indústria Animal) - Faculdade de Zootecnia e Engenharia de Alimentos, Universidade de São Paulo, Pirassununga, 2024.

IBIDUNNI, S.; AGBOOLA, M. Organizational culture: Creating, changing, measuring and consolidating for performance. Director, v. 5, n. 32, 2013.

JOSHI, A. Quality Culture and the Impact on Certification. In: Handbook of Quality System, Accreditation and Conformity Assessment. Singapore: Springer Nature Singapore, 2023. p. 1-19.

LINDSAY, W. M.; PETRICK, J. A. Total Quality and Organization Development. Total Quality Series. Boca Raton: St. Lucie Press, 1997.

MEN, L. R.; STACKS, D. The effects of authentic leadership on strategic internal communication and employee-organization relationships. Journal of public relations research, v. 26, n. 4, p. 301-324, 2014.

MONTEIRO, C. et al. A comprehensive review of the literature on continuous improvement approaches in food services management. International Journal of Hospitality Management, v. 123, p. 103916, 2024.

OAKLAND, J. S. Total quality management and operational excellence: text with cases. London: Routledge, 2014.

OVERBOSCH, P.; BLANCHARD, S. Principles and systems for quality and food safety management. In: Food safety management. Cambridge: Academic Press, 2023. p. 497-512.

PAI, A. S. et al. Uma revisão abrangente da cultura de segurança alimentar na indústria alimentícia: liderança, comprometimento organizacional e dinâmica multicultural. Foods, v. 13, n. 24, p. 4078, 2024.

QAZI, A.; AL-MHDAWI, M. K. S. Quality and safety nexus: exploring critical factors in global food security. International Journal of Quality & Reliability Management, v. 42, n. 3, p. 1018-1040, 2025.

RODRIGUES, E. F. et al. Implantação de gestão de inovação em empresas do ramo alimentício: um estudo de caso na empresa PGF refeições. 2024. Trabalho de conclusão de Curso (Curso Técnico em Administração) – Escola Técnica Darcy Pereira de Moraes, Itapetininga, 2024. Disponível em: https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/27582. Acesso em: 09 jan. 2025.

ROTH, A. V. et al. Unraveling the food supply chain: strategic insights from China and the 2007 recalls. Journal of Supply Chain Management, v. 44, n. 1, p. 22-39, 2008.

SAMPERS, I. et al. Semi-quantitative study to evaluate the performance of a HACCP-based food safety management system in Japanese milk processing plants. Food Control, v. 23, n. 1, p. 227-233, 2012.

SAMSON, D.; TERZIOVSKI, M. The relationship between total quality management practices and operational performance. Journal of operations management, v. 17, n. 4, p. 393-409, 1999.

SCHEIN, E. H. Organizational Culture and Leadership, 2nd Edition. San Francisco: Jossey-Bass, 1992.

SILVA, A. B. da et al. Comunicação interna empresarial. Revista Mythos, v. 20, n. 2, p. 42-61, 2023.

TRIENEKENS, J.; ZUURBIER, P. Padrões de qualidade e segurança na indústria alimentícia, desenvolvimentos e desafios. International journal of production economics, v. 113, n. 1, p. 107-122, 2008.

TUNG, H-L.; CHANG, Y‐H. Effects of empowering leadership on performance in management team: Mediating effects of knowledge sharing and team cohesion. Journal of Chinese Human Resources Management, v. 2, n. 1, p. 43-60, 2011.

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.