BOTEGA, A. D. O., A. SILVA, e A. J. D. O. DE OLIVEIRA GUEDES. “Ouvidoria E Serviço De Informação Ao Cidadão Como Instrumentos De Transparência Institucional”. Revista De Ciência E Inovação, Vol. 5, nº 1, março de 2020, doi:10.26669/2448-4091246.