F. C. da Cruz, D. L. de Andrade, C. C. Szast, B. Andrioli, e S. L. A. Dias, “Melhoria da produtividade através da análise dos processos das áreas de Marketing e de Gestão de Pessoas”, Rev. Ci. Inov., vol. 2, nº 1, p. 71-84, jul. 2017.